Od 25 maja 2018 roku obowiązuje Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (określane jako "RODO"). W związku z tym chcielibyśmy poinformować o przetwarzaniu Twoich danych na zasadach na jakich odbywa się to po dniu 25 maja 2018 roku (więcej informacji)

zamknij

Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyc poprzez założenie konta w serwisie, dodanie produktów do koszyka, wybranie metody dostawy oraz formy płatności i zatwierdzenie kupna. W przypadku niektórych produktów, zamówienie realizujemy przez formularz kontaktowy.

Jakie akceptujecie formy płatności i metody wysyłki?

Te informacje znajdziesz w sekcjach formy płatności i <czas i koszty dostawy>.

Czy posiadacie sklep stacjonarny?

Nasz sklep stacjonarny z serwisem znajduje się z Warszawie przy ulicy Racławickiej 99A w Forcie Mokotów. Tutaj możesz osobiście odebrać zamówienie.

Czy do zamówienia mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT. Dane zamieść w wiadomości do zamówienia (sekcja <i>03. Adres</i>).

Czy mogę zamówić niedostępny produkt?

Przy niektórych produktach, zwłaszcza rowerach, nie ma możliwości zakupu poprzez koszyk zakupowy. Wynika to z ograniczonej dostępności produktu u dystrybutora. W takiej sytuacji prosimy o kontakt przez formularz z zapytaniem o dostępność.

Jak mogę dokonać zwrotu?

O zwrotach piszemy w sekcji <zwroty i reklamacje>.

Czy montujecie zamówione rowery?

Tak, po sprowadzeniu roweru montujemy i regulujemy go na miejscu. Oferujemy również pomoc z montażem i konfiguracją innych akcesoriów.

Czy prowadzicie serwis rowerowy?

Tak, w sklepie stacjonarnym znajduje się nasz serwis rowerowy. Serwisujemy wszystkie rodzaje rowerów. Realizujemy serwis gwarancyjny rowerów Cannondale, Breezer, Fuji, Rondo (bezpłatny dla rowerów zakupionych u nas).

Założyłem konto, ale nie dostaję potwierdzenia na email.

Upewnij się, że korespondencja nie trafiła do filtru spam. Jeśli tam jej nie będzie, skontaktuj się z nami pod adresem sklep@trirent.pl.